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Termini e condizioni di vendita - Informazioni - Casa Editrice
La spedizione della merce avviene generalmente entro il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione dell'ordine.
I prezzi degli articoli sono comprensivi di Iva.
Gli ordini NON sono accompagnati dalla fattura di vendita. In caso sia necessaria la fatturazione, si prega di indicarlo specificatamente inserendo l'intestazione della Ditta e la relativa Partita IVA e Codice Fiscale nello spazio dell'ordine riservato alle comunicazioni.
ATTENZIONE: Una volta spediti da Edizioni Psiconline i libri DEVONO ESSERE RITIRATI (qualunque sia la modalita' di spedizione richiesta e la forma di pagamento prescelta).
Nel caso vi fossero ripensamenti l'ordine può essere annullato, entro i tempi appresso specificati, con una semplice comunicazione via email
- Se non vi è ancora stata inviata la comunicazione di lavorazione definitiva dell'ordine ("IN SPEDIZIONE"), provvederemo all'immediato annullamento
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- Una volta avvenuta la spedizione (invio della nostra comunicazione via email "SPEDITO") il pacco DEVE essere ritirato.
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Se i volumi ricevuti non sono di vostro gradimento oppure avete avuto un ripensamento, è possibile provvedere alla loro restituzione, e ottenere il rimborso di quanto pagato, grazie al Diritto di Recesso (guarda qui le modalità di applicazione).
Saremo lieti di essere al vostro servizio garantendo nel più breve tempo possibile la restituzione dell'importo pagato.
Invece, in caso di MANCATO RITIRO DEL PACCO e di ritorno ingiustificato al mittente, Psiconline® srl provvederà ad affidare al proprio Ufficio Legale il recupero del credito.
Le modalità di spedizione sono le seguenti:
- In Italia: a mezzo PACCO POSTALE ORDINARIO
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TABELLA RIASSUNTIVA SPESE POSTALI
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| ITALIA |
PACCO POSTALE ORDINARIO
(consegna in 7/10 giorni lavorativi dalla spedizione) |
importi superiori a € 39.00
(con pagamento anticipato) |
GRATIS
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importi fino a € 39.00
(con pagamento anticipato) |
€ 2.00
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PACCO POSTALE ORDINARIO
La spedizione avviene con PACCO POSTALE ORDINARIO (Poste Spa) che garantisce la consegna in 7/10 giorni lavorativi oltre quello dell'ordine.
ATTENZIONE: I tempi di consegna con Corriere Espresso sono quelli indicati da POSTE ITALIANE e Psiconline® srl non è responsabile di eventuali ritardi, a qualsiasi titolo dovessero verificarsi. Gli stessi sono imputabili unicamente al Corriere.
Per ogni consegna viene effettuato un tentativo presso l'indirizzo del cliente. Se dovesse andare a vuoto, il Corriere provvederà a lasciare un Avviso e il ritiro sarà a cura del Cliente presso il locale Ufficio Postale (da effettuare tassativamente entro 5/7 giorni dalla comunicazione dell'Ufficio stesso effettuato dal portalettere). Dopo ciò, se non fosse ancora stato possibile consegnare il pacco, lo stesso verrà restituito al mittente. Tutte le spese relative alla avvenuta giacenza, all'eventuale ritorno al mittente e la successiva nuova spedizione, saranno addebitate per intero al destinatario, così come eventuali spese legali e/o di riscossione dell'importo dovuto.
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Il 1° gennaio 2004 è entrato in vigore il decreto legislativo n.196 del 30 giugno 2003, denominato "Codice in materia di protezione dei dati personali". Il Codice riunisce in unico contesto la legge 675/1996 e gli altri decreti legislativi, regolamenti e codici deontologici che si sono succeduti in questi anni, e contiene anche importanti innovazioni tenendo conto della "giurisprudenza" del Garante e della direttiva Ue 2000/58 sulla riservatezza nelle comunicazioni elettroniche. Inoltre, rappresenta il primo tentativo al mondo di comporre in maniera organica le innumerevoli disposizioni relative, anche in via indiretta, alla privacy.
Il Testo unico è ispirato all'introduzione di nuove garanzie per i cittadini, alla razionalizzazione delle norme esistenti e alla semplificazione degli adempimenti e sostituirà la legge "madre" sulla protezione dei dati, la n. 675 del 1996.
Misure minime di sicurezza
(allegato B - D.L. n.196 del 30 giugno 2003):
La Password deve avere minimo 8 caratteri e non deve contenere riferimenti facilmente riconducibili all'utente. La Password deve essere cambiata almeno ogni 6 mesi.
Il cliente da' atto che i dati personali comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di cui:
Art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni ed integrazioni.
Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei dati personali ai sensi e per gli effetti:
Art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96
e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti:
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il trattamento dei dati personali ha l'esclusiva finalita' di svolgere in modo adeguato la propria attivita' commerciale.
I dati verranno trattati sia con sistemi informatizzati che cartacei.
I dati potranno essere comunicati ad organizzazioni terze (banche , societa' a noi collegate) esclusivamente per lo svolgimento del rapporto commerciale con il cliente.
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Carta di credito on line (VISA, MASTERCARD)
E' il sistema più rapido e semplice e consente di effettuare subito la spedizione del prodotto desiderato (compatibilmente con le giacenze di magazzino). La assoluta sicurezza di utilizzazione della carta è garantita dal sistema di pagamento sicuro di IWSmile, azienda leader nel settore.
POSTEPAY
Da molto tempo ormai è disponibile, presso tutti gli Uffici Postali, POSTEPAY, la carta di pagamento automatica che nasce da un accordo fra Poste Italiane e VISA e che consente a chi la possiede di pagare on line con estrema facilità e senza problemi di alcun genere, in particolare per quanto riguarda la sicurezza della transazione.
Una delle caratteristiche salienti di POSTEPAY è l'estrema semplicità con la quale è possibile ottenerla.
Basta andare in un qualunque Ufficio Postale, muniti solo di una Carta di Identità valida e, senza dover aprire o possedere un conto corrente, si riceve IMMEDIATAMENTE la Carta ed il Codice Segreto per utilizzarla.
Il costo di apertura è di 5 euro e non vi è nessun altro tipo di costo da sostenere, ne subito nè in futuro.
In fase di apertura POSTEPAY può essere "caricata" con la somma desiderata che sarà poi quella immediatamente disponibile per pagare gli acquisti effettuati, e poi ricaricata a piacere, tutte le volte che desideriamo. Il costo di ricarica è, ogni volta, di 1 euro.
Come è facile comprendere, pagare con POSTEPAY è semplicissimo e, sopratutto, assolutamente senza rischi.
Possiamo, volta per volta, ricaricare la nostra Carta della somma necessaria all'acquisto e poi possiamo effettuarlo comodamente, come se si fosse titolari di una Carta di Credito VISA.
Pagare con POSTEPAY, poi, è anche conveniente. In tal modo, infatti, si evitano tutti i fastidi ed i costi aggiuntivi connessi con il pagamento in contrassegno.
Pagando in anticipo con POSTEPAY diventa inutile dover disporre della somma necessaria per pagare il pacco alla consegna e quindi diventa possibile delegare qualcun'altro (un vicino, un amico, il portiere) al ritiro dei libri ordinati.
Vi invitiamo caldamente ad informarvi presso gli Uffici Postali o sul sito di Poste Italiane (www.poste.it) ed a sfruttare ampiamente questa nuova possibilità di pagamento.
PAYPAL
PayPal è uno dei sistemi più diffusi di pagamento on line.
Con Paypal è più facile, immediato e sicuro il pagamento del materiale acquistato ed è possibile di usufruire di benefici e riduzioni di costi.
Con PayPal è possibile utilizzare le più comuni carte di credito (VISA e Mastercard) oppure pagare attraverso un conto aperto che rende le transazioni semplici, economiche ed immediate.
Cos'è PayPal! (tratto dal sito www.paypal.it)
PayPal è oggi la soluzione di pagamento online ideale per l'Italia. Sicuro, facile e veloce, PayPal consente di inviare e ricevere pagamenti in Italia e in tutto il mondo.
PayPal, una società eBay, è leader a livello globale nel settore delle soluzioni di pagamento online, con oltre 64 milioni di conti utente in tutto il mondo. PayPal è utilizzato ogni giorno da acquirenti e venditori eBay e da molte altre aziende online. È disponibile in 45 paesi e sei valute: dollari canadesi, euro, sterline, dollari USA, yen, dollari australiani
Facile - l'apertura di un conto PayPal è un'operazione semplicissima. Una volta diventato utente PayPal, potrai inviare pagamenti velocemente a chiunque disponga di un indirizzo email ovunque, in 45 paesi e sei diverse valute
Veloce - poiché puoi inviare un pagamento a chiunque disponga di un indirizzo email in modo istantaneo, riceverai i tuoi oggetti o servizi molto più velocemente
Sicuro - con PayPal puoi effettuare pagamenti immediati semplicemente utilizzando l'indirizzo email del destinatario e senza mai rivelare i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario. PayPal conserva i tuoi dati in modo sicuro e non li rivela mai a terzi.
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 Psiconline srl si prefigge di fornire al cliente un servizio di Qualità e gli garantisce completa soddisfazione. Questo significa che, se hai sbagliato il tuo ordine o hai acquistato un articolo che non desideravi, potrai cambiarlo oppure recedere completamente dal tuo acquisto e restituirlo, con l'obbligo di far pervenire una comunicazione a Psiconline srl entro e non oltre 10 giorni lavorativi a partire dal giorno in qui hai ricevuto il tuo pacco (articolo 5 del D.Lgs 22.5.1999 n.185). Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purchè in perfette condizioni e completo in ogni sua parte, rifondendone l'intero ammontare nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99: Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poichè avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore puo' esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facolta' di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale. Sono percio' esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori, da aziende o da professionisti. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti: a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore; b) giornali, periodici e riviste. Modalita' di esercizio del diritto di recesso: Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Psiconline srl Via Nazionale Adriatica 7/A 66023 Francavilla al Mare (CH) La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax (al n. 085 9432764) o email (
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), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire, nonchè indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità , al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Per la spedizione, (il pacco deve essere correttamente confezionato!) dovrà essere utilizzato un sistema di Posta Raccomandata o Assicurata; è importante tener presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello qui sopra indicato non verranno presi in considerazione. Non si accetteranno rimborsi o sostituzioni per i recessi pervenuti a Psiconline srl oltre il limite di 10 giorni lavorativi a partire dal giorno di consegna dell'ordine. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro il termine massimo di 30 giorni, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti.
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